如何有效表达抱怨并解决问题：心理学家盖伊·温奇博士的实用建议

随着科技的进步，人们的生活越来越便利，但抱怨也越来越多。尽管人们认为“抱怨是没有用的”，但现实中却忍不住要抱怨。其实，真正的解决办法不在于压抑自己、克制抱怨，而在于积极寻找一种不令人反感却能解决问题的有效抱怨方式。心理学家盖伊·温奇博士在本书中提供了许多简单实用的建议，帮助我们确定什么值得抱怨，如何以鼓励合作的方式表达抱怨，以及如何最终解决我们的问题。他的建议本质上是一种既自私又利他的沟通技巧。

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当你在商店里被店员粗鲁对待时，当你的伴侣拒绝分担家务和教育孩子的责任时，当新产品出现严重质量问题时，当你努力工作却没有得到承诺的升职加薪时……与其压抑抱怨，不如学会抱怨的艺术，强忍住冲动而造成内伤！心理学家Guy Winch博士结合大量科学研究和多年实践的临床案例，提出了投诉的新概念。抱怨绝不是无用的。相反，适当的抱怨可以帮助我们解决问题，使我们身心健康。在这本书中，温奇博士列出了过度抱怨的误区以及不抱怨所带来的各种问题。他的研究因此被誉为过去十年来该领域非常重要的贡献。

【作者】

Guy Winch博士（博士）于1991年在纽约大学获得临床心理学博士学位，并在纽约大学医学中心完成了家庭和夫妻治疗的博士后研究，将投诉作为心理学治疗实践中的治疗工具。他是减轻心理压力的专家、受欢迎的主持人和国际知名作家。其著作《情感急救》、《抱怨的艺术》已被翻译成20多种语言。他的演讲《Why We All Need First Aid》仅在 TED 官网播放量就超过 400 万次，并被评选为 5 大鼓舞人心的 TED 演讲。