互联网本地生活服务：全面解析酒店旅游、餐饮美食等细分市场

互联网本地生活服务是将本地的、线下的、有实体店的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商业服务信息以“网上商店”的形式呈现给网民。通过本地生活服务平台，帮助用户看到所在位置的商户，为用户提供便捷、全面的商户信息，并为线下商户提供免费的推广渠道。随着移动互联网的不断普及，本地互联网生活服务逐渐普及到生活的方方面面。今天，我们综合了与本地服务相关的数据，以帮助您了解这个日益不同的行业。

首先，互联网本地生活服务包括以下细分市场——酒店旅游、餐饮美食、培训招聘、美容婚礼、家居服务和休闲娱乐。我们在图中可以看到，这些类型的服务基本上在不同的应用程序中都有自己的呈现。

如图所示，在线服务平台已成为业界与客户的又一个接触点。可以想象，我们互联网本地服务产业链的上游是各种生活服务产品的生产商。中游是指互联网技术服务平台商户，如应用开发商、业主等，下游是指提供上门服务的商户。

这样的产业链说明它离不开互联网，否则就不能称为互联网本地生活服务了。经过两年多的投入和纠错，这些平台也形成了典型的服务模式，有了自己的生存路径。主要有以下三种形式：

1、线上向线下转移，延伸产业链

2、线下转线下，运营线下流量

3、服务内容、信息流广告

我用下图来表示：

所有互联网本地生活服务无论是推广还是流量引流都依赖线上平台，全服务平台和专业服务平台逐渐发展起来。在全服务平台的挤压下，专业服务平台不断纵向发展自身的服务能力。

其次，本地生活服务市场前景广阔。我们来对比一下下面的数据。 2017年全年，中国本地O2O整体市场规模达9992.1亿元，较2016年增长71.5%。其中，到店O2O市场规模7611.9亿元，占本地整体市场规模76.2%。 O2O市场交易。虽然2017年下半年外卖市场增长强劲，但全年整体来看，到店交易仍然是本地生活服务的核心场景。

图片来源：《2018年中国本地生活服务O2O行业分析》

从目前的发展形势看，本地生活服务市场将持续增长。未来还有几个主要趋势：

1、外卖需要持续资本注入，出行市场成为新战场。

2、垂直服务需要找到适合的商业盈利模式

3、APP能效减弱或转移，用户开始卸载低频应用。

4、互联网流量红利期末，机会依然存在

我们不能只谈论趋势和现状。我们也要看到这个行业面临的困难和挑战。如下图所示，本地生活服务业与互联网结合的发展即将到达瓶颈期。我们总结了几个小点：

1、两极对抗（阿里巴巴旗下→腾讯旗下）形成强大壁垒

2、受人工成本和价格成本影响较大

3、标准化问题严重

好了，通过以上的介绍，大家对本地互联网服务有了一个大概的了解。接下来我们继续看它的周边影响因素，以便大家分析它未来可能发生的变化，进行PEST分析。

P政策的影响

《国务院关于积极推进“互联网 ”行动的指导意见》（国发[2015]40号）提到，互联网要充分发挥高效便捷的优势，提高资源利用效率，减少服务消费成本。大力发展以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费，加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务业，创新政务服务模式，提高政府科学决策能力和管理水平。从图中我们可以看出政策对此的重视：