杭州缤纷社区：创新社区建设典范，多跨共治与全龄友好打造未来邻聚里

作为首批“全国社区建设示范城市”之一，浙江省杭州市在继承中创新，在创新中发展，在发展中提升。住房城乡建设部等7部门在全国开展的106个社区建设试点中，杭州市七彩社区等3个社区纳入试点。 “杭州有一个与未来共存的社区。” “彬粉”此后频频“出圈”——多彩社区为何能脱颖而出，在网上具有吸引力？现在就跟随我们一起来了解一下吧。

多跨共治、全龄友善，打造多彩“邻里”

滨芬社区位于杭州市滨江区核心区，地理位置优越，面积46公顷。由兴民社区、齐家闸社区、水东社区三个建制社区组成，包括彬芬社区、彬芬东院、银月上庭等5个社区，共5487户，居民2万人。

2021年初，滨江区全面启动多彩配套社区建设。多彩社区的特点是打破了原有组织社区的行政边界，形成了“跨社区共建、跨部门执法、跨区域物管、跨社区”等多个治理主体的协同机制。 “商业协同”，实现区域共建，将三者结合起来，按照统一规划、统一标准、统一建设、统一运营的建设标准，对社区内原有的小型分散空间进行集中协调，整合服务资源。打造场景全面、友好的完整社区适合所有年龄段。

“七彩同乐”打造“邻里”9大服务场景

我们参观的第一站是色彩缤纷的客厅。色彩缤纷的客厅包含数字座舱、展厅、城市书房三个功能空间。数字座舱紧跟“数字滨江”建设步伐，以数字化改革为引领，开辟治理新格局，打造集服务、监测、评估等功能于一体的数字化、智能化社区综合平台。展厅以展览为载体，围绕科技、文化、睦邻、健康等多种主题，为社区打造邻里窗口。

色彩缤纷的客厅入口

多彩展厅多功能空间

多彩展厅多功能空间

多彩城市书房是一个功能复杂的邻里生活空间。除社区图书馆外，还集公益培训、俱乐部活动、学习教育、文化交流等多重功能于一体。它以温馨互动、自由探索为背景，融入沉浸式学习方式，是社区居民的精神家园。

多彩城市自习室

多彩城市自习室

色彩缤纷的客厅里，一群群的爷爷奶奶正在喝茶聊天，年轻人在旁边的阅读区读书、工作，几个孩子正在热情地画画。据社区工作人员介绍，多彩社区通过多社区共建、顶层设计先行、整合社区空间资源，构建了以“邻里”为核心品牌的9大服务场景，打造了多彩客厅、多彩食堂、社区服务中心、多彩健康 服务分中心、成长驿站、多彩健身中心、综合管理中心、多彩未来公园，整合空间共计10500平方米，形成高度一体化的“5分钟、15分钟”多彩生活服务圈”，提高公共服务设施利用率。速度。涵盖邻里交流、阅读学习、饮食、事务、纠纷、医疗、健身、养老、育儿等配套需求，形成多场景、多功能的公共服务和公共活动空间，为居民提供具有完整的生命周期和完整的生命场景。丰富多彩的服务。

多彩城市书房中的多功能空间

多彩城市书房中的多功能空间

多彩城市书房中的多功能空间

鉴于该社区毗邻物联网小镇等高科技园区，租户人口数万，且多为年轻科技创业人才的实际情况。社区定期在缤纷客厅举办创业孵化交流、公益培训讲座、读书分享会等活动。

色彩缤纷的日托中心

色彩缤纷的日托中心

在多彩托育中心，社区居民不仅可以在家门口享受优质的普惠托育服务，还能获得增值服务。育婴中心的专业老师为新妈妈们提供了相互交流的空间，解答她们的疑问，缓解新妈妈们的紧张情绪。营养师定期举办营养小班，讲解适合宝宝的营养饮食知识。他们还会带宝宝们去练习，把美味的食物带回家。

数字智能赋能“服务水平”，全面提升智能装备性能

晚年有人可以依靠、可以赡养。从多彩社区的宣传资料中我们了解到，多彩社区提出了以“一老一少”为重点的目标，打造一个老少皆宜的完整社区。配备24小时自习室、24小时云食堂、24小时社区自助服务、24小时云诊所和云药房、24小时健身中心，住户可以充分享受智慧生活带来的便利，并提供为老年人提供普惠服务。圆圈近在咫尺。

健康云诊所

据介绍，彬芬社区卫生服务中心与浙江中医药大学等省市医院合作，邀请名医定期会诊，采用疑难杂症远程智能诊疗技术，开展多学科联合诊疗。远程专家会诊，提供慢病在线复诊和家庭健康。管理，并配备24小时云诊所、云药房、实时连接医生、人脸识别配药、心理咨询等。同时通过数字化设备，实现对老年人的数据护理和实时安全监管功能实现水、电、气监控，便于及时发现和消除隐患，筑牢安全防护防线。逐步实现触手可及的数字化居家养老服务，全面保障寡妇、独居老人的健康安全。

幼者有养，幼者有福。多彩社区还专门为孩子们设置了一条“无忧上学路”，全长1.5公里。 “同学路”铺有彩色条纹和统一标志。通过家庭、学校、警察、社会“四方联动”，结合物联网技术，形成“全程监控、自动预警、快速报警防护”的护理教育模式。只需4名工作人员，就能保证百余名学生在没有家长陪伴的情况下安全上学——关注群众的真实需求，用高科技支撑家门口多彩美好的生活杭州桃儿的家！

小应用撬动大服务，让城市活力深入人心。通过数字化引领，统一社区数字化平台架构建设工作，打造基于“七彩同乐”小程序的平台。平台将搭建“找社区、找房产、找场地、找活动、找好友、找积分”云，多彩一键服务目前注册用户17685人，累计点击量超过20万次。通过创建“缤斗”积分制度，增强了居民参与社区志愿服务的积极性，强化了基层治理的多样性。

加装电梯，“民生愿景”变成“幸福实景”

从走访中我们了解到，在多彩社区的几个安置小区中，由于项目建设较早，小区内的房屋大部分都是多层建筑。社区相关设施设备损坏陈旧，电梯覆盖率低，“不良生活习惯”突出。杭州市建委在深入基层调研后，将五彩区配套完善社区建设和老旧社区升级改造结合起来，协调多部门联合建设，以实现“一次全面改造”的目标。 ”的社区升级改造。最终完成彬芬社区3个老安置小区46.19万平方米的改造。同时，完成了污水零直排、社区二次供水改造等改造工程。拆除非法安装笼子1.3万个，安装电动汽车充电站。多层住宅安装桩柱2241根，电梯165台，是浙江首个全区既有住宅加装电梯的小区。

电梯安装后效果

据社区工作人员介绍，在整合零散空间的基础上，社区还充分利用了居民周围的狭小空间，利用了每个小区23个闲置、脏乱、积累了消防安全隐患的首层楼道空间，通过居民“自治 众筹”等方式，按照“一层一规划”的原则，将其改造成邻里聚会、亲子阅读的温馨空间，实现“变废为宝” “在走廊里“最小单位”，让社区居民足不出户就能感受到生活设施的舒适。 ，极大提高了社区居民的幸福感和满意度。

住宅楼走廊改造后

跨社区共建实现更高效的治理和服务

“共建多彩社区，不仅是行政边界的融合，更是治理体系的融合”——谈起基层治理话题，社区同志的自豪感溢于言表。依托党建领导，原三个社区党支部联合组建，形成大社区党委的模式。通过对三个社区的轮换管理，成立了彬芬社区联合党委和彬芬社区轮换办公室，团结周边共建单位、运营单位和基层站。学院，建立多方交叉协同运行机制，提高社区服务治理水平。社区通过区域共建，整合配套服务空间11700平方米。不仅冲破了社区内部的“围墙”，也冲破了居民融入的“心墙”，增强了居民对社区的认同感和归属感。

环境设施素描·挖掘社区记忆

实现跨社区共建后，社区治理将更加高效。增加日常居民经常办理的财产事务。通过设立“一路办”窗口，协调辖区内居民办理事项，提供全天候一站式社区服务。高效的工作节奏，将在人民群众周围激发出更强的幸福磁场，民生“共享”矩阵彻底打通，社区发展的“可持续性”得到充分满足。

社区整体环境

“当社区千家万户灯火通明时，安静的时光就是我的家乡。” ——在多彩社区管理者和服务者眼中，社区管理运营是一项有价值、有前途的事业，也是实现基层治理现代化、创造美好幸福的重要一步。生命的载体和社区治理模式的创新力量在这里绽放。

完善社区建设不仅是民生工程，更是民心工程。目前，多彩社区整体风貌实现精彩转变，教育、环境、健康、创业、数智、服务场景等助力完整社区样板工程“开花结果”。