北京街头公用电话亭现状调查：导航APP显示存在，实地探访却难觅踪影

据《北京青年报》报道，“前几天，我在北池子街上散步时，有一个电话需要拨打，但手机快没电了。我本想寻找附近可用的移动电源，没想到在地图导航APP上居然能找到公用电话亭！”读者张先生向记者讲述了自己的经历，“当时我确实很惊讶，但我在地图上查找时，并没有这样的东西！”那么，这个几乎被遗忘的街头电话亭现在的情况如何呢？北清社区报东城分社记者走访了天安门、东四、龙潭湖等几条游客或居民集中的代表性街道。

多个导航应用程序可以检查电话亭位置

但也可能“一切都是徒劳”

根据张先生提供的线索，记者用手机搜索了北池子街附近的公用电话亭。导航显示，400多米外的街道上有四个电话亭。然而，记者按照导航一一寻找，却发现地图上显示的北池子街8号、49号的公用电话现已不存在。虽然找到了37号电话亭，但背靠的两部电话已经打不通。记者用手机拨打了电话上方的中国联通公共服务热线，但该号码为语音留言电话，没有人工服务。

走访中，记者发现，现有的公用电话亭大多布满灰尘，有的已破损，部分电话亭的小台面上还残留着果核等垃圾。许多街道电话亭里大约有一半的电话不再工作。当记者试用时，路人纷纷投来惊讶的目光。 “这个手机还能打电话吗？”李阿姨惊讶地走过。她说她几乎每隔两三天就会来一次东四西街。她依稀记得这里有一个电话亭，但她从来没有见过有人打电话，更不知道电话工作正常。

几乎没有人使用IC卡和201卡

付款方式需跟进

记者在调查中发现，该手机底部标注：支持一卡通、IC卡、201卡。 “谁还有IC卡？201卡是什么？”一位90后采访者表示：“现在几乎每个餐厅类店里都有移动电源，即使手机没电了，也能马上找到充电宝充电。我从来没想过这些手机摊位。”记者随机采访了解到，目前如果使用电话亭，大多数人都会选择刷卡支付，但随着今年9月北京公交二维码的开通，刷卡逐渐成为一种东西。人们不再随身携带。

“我一直以为这些电话亭都可以接受硬币。”带着孩子的李女士说道。 “但是，现在我总是用手机扫描二维码支付，我身上确实找不到硬币。” “反正现在电话亭的支付方式太少了，真想用也用不了。”从上海来北京出差的吴先生说。 ，使用的可能性就越小。”

您知道紧急电话是免费的吗？

那么，街头电话亭还有价值吗？人们有不同的看法。但很少有人知道，即使你没有零钱或没有卡可以支付，它也可以免费拨打多个紧急电话。电话亭内的“便民提示”显示：可免费拨打114。告诉工作人员您要联系的人的姓名和电话号码后，工作人员会帮您寻呼对方并拨打您所在电话亭的号码。记者尝试后发现，拨号过程中主屏幕上会出现电话亭的本地电话号码。

随后，记者致电中国联通客服10010了解到，无需使用任何卡，即可使用公用电话免费拨打紧急号码110、120、119、122寻求帮助。同时，市民可拨打114查询号码、预订酒店、机票、医院挂号等日常服务。各项服务的具体内容也可关注北京114微信和114生活助手客户端了解。

不过，联通客服人员表示，目前不知道东城及全市有多少个电话亭，目前还没有办法回答这个问题。为什么没有人工客户服务？据中国联通反馈，该服务电话为语音留言电话，日常会有专人负责接听电话。如需人工接听，可拨打中国联通10010客服电话。对于无法使用的电话亭，记者了解到，用户或城管通常会向中国联通反映，联通会派人修复线路故障。