扭住改革不放松 凝心聚力抓落实

民生无小事，枝叶总关情。党的二十届三中全会明确提出，改革要以“增进人民福祉为出发点和落脚点”，改革的主要目标之一就是要“提高人民生活品质”。

一要持续健全社会保障，缩小城乡差距。农村社会保障制度是农民生活的安全网，是农村民生的托底机制。要提升统筹层次，打破城乡壁垒，缩小城乡区域差距。

一是教育上，优化公共教育服务供给，利用图书室、农家书屋、社区教育学校等公共文化设施，为就近就便学习提供机会；二是医疗上，强化家医签约服务，定期随访、送医上门、义诊，加强乡卫生院和村卫生室服务能力建设，改善基层就医条件；三是养老上，健全农村养老服务体系，完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，发展农村老年助餐和互助服务。

二要不断加强服务管理，提升办事质效。推进政务服务标准化规范化、便利化，完善新型智慧政务服务体系。

一是依托辖区内村（社区）党群服务中心，构建“两级政务服务一体化、民生服务网格化”的服务体系，利用网格将政务服务向基层延伸，推进“一对一”服务；二是抓细抓实“民呼我为”工单办理工作，滚动推进不满意事项销号，定期对村（社区）平台管理员开展业务培训。三是提高便民服务中心工作效率和服务质量，常态化开展“三服务”工作，增强窗口工作人员文明规范服务意识，实现便民服务亲情化。

三要聚焦基层智治，规范事件上报流程。在统筹推进中提升新阶段基层智治体系的实战能力。

一是抓好2小时关键节点，对标优化跑道、子跑道任务要求，提出具体要求；二是对接四板块实际工作内容KPI，引导网格员事件上报对标143条子跑道指标；三是建立激励机制，择优刊发信息简报，开展年度最佳四板块人员、村社区、网格员五星评价优秀表彰活动。

（贺丽芳）