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钱包客服热线:服务质量令人失望,用户体验亟待提升

发布时间:2024-08-08 17:07:51来源:发米下载作者:zhoucl

哎呀,说到这钱包客服热线,我这心里头啊,真是五味杂陈!你知道吗,每次我这钱包出了点小问题,我就得跟这热线打交道。一开始,我还抱着试试看的心态,想着客服嘛,总能帮我解决问题的。可是,你猜怎么着?电话那头传来的总是冷冰冰的声音,好像我打扰了他们休息似的。

我就纳闷了,我这不是花钱买了服务吗?怎么感觉像是我在求他们似的。有一次,我的钱包莫名其妙扣了我一笔钱,我急得像热锅上的蚂蚁,赶紧拨打了那个热线。结果呢,等了半天才有人接,接了之后还让我重复问题,我这火一下子就上来了!我这情绪化的表达,他们倒好,跟听故事似的,一点不着急。

还有一次,我想问问怎么升级我的钱包服务,结果那客服小姐说话跟背书似的,一点人情味都没有。我这不是花钱买罪受吗?我这心里的小火山啊,真是随时都要爆发!

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