常怀“为民心” 当好“服务员”

习近平总书记强调，要让老百姓体会到我们党是全心全意为人民服务的，党始终在人民身边。民惟邦本，本固邦宁。各级党员干部要坚持人民至上，做到一切为了人民、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民，把人民满意作为根本标准。要厚植为民情怀，自觉做忠诚的人民服务员。广大党员干部要常怀“为民心”，当好“服务员”。

作为与基层群众接触最多的乡镇干部，面对群众，处理的工作都是各种各样的情况，需要干部必须以热情、耐心、周到的态度服务好基层群众，这不仅是干部的职责所在，更是每一个社会成员应当秉持的价值观。

热情服务，就是要对基层群众怀有深厚的感情。我们要时刻牢记，群众利益无小事，每一个来寻求帮助的群众都是对我们的信任与期待。因此，无论是在窗口服务，还是在日常工作中，我们都应该主动热情，面带微笑，用我们的真诚去感染群众，让他们感受到社会的温暖和关怀，感受到政府的亲民形象，从而提升政府的公信力。

耐心倾听，是服务基层群众的关键。基层群众的问题往往涉及生活的方方面面，有的可能比较复杂，需要我们耐心细致地了解。在这个过程中，我们不能急于求成，更不能因为问题繁琐而心生厌烦。我们要沉下心来，认真倾听群众的诉求，理解他们的难处，这样才能找到问题的症结，提出切实可行的解决方案，解决群众的实际问题。

周到考虑，是服务质量的体现。服务基层群众，不能仅停留在解决眼前问题的层面，更要考虑到群众的长远利益。我们要站在群众的角度，想他们所想，急他们所急，不仅要解决当前的问题，还要预见未来可能出现的情况，提前做好规划和准备。只有这样，我们的服务才能真正做到贴心周到，让群众满意。

一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，是我们党始终践行的群众路线。各级党员干部要当好人民信任的“服务员”，更要在工作和生活中宽容地对待人民群众，让人民群众感受到党员干部的博大胸襟。