大型银行被指控违反客户协议，未在集体诉讼中偿还费用

一家资产达十亿美元的银行面临新的集体诉讼，被指控违反了其与客户的协议，未能偿还其承诺退还的费用。

根据抱怨TD 银行已向联邦法院提交文件，自 2022 年 10 月 11 日起，该银行一直向客户宣传所有个人存款账户都包含“透支宽限期”功能——该银行将这项计划描述为“在透支后，给予客户额外的时间将可用账户余额恢复到 0 美元或大于 0 美元，以便自动退还适用的透支费用”。

但诉讼称，尽管银行做出了这一统一承诺，但该银行却经常未能履行承诺。

从 2022 年 10 月至今，TD 银行据称向众多账户持有人收取了 35 美元的透支费，即使客户在下一个工作日晚上 11 点（美国东部时间）之前存入足够的钱，使账户余额至少达到 0 美元，TD 银行也拒绝退还这些费用——而这正是 TD 银行设定的自动退款条件。

该集体诉讼由原告 Trisal 代表受影响的客户提起，指控 TD 银行违反合同和不当得利，声称该银行未能遵守其自身宣布的政策，给其客户造成了广泛的经济损失。

原告寻求损害赔偿、补偿和禁令救济，以迫使道明银行遵守其透支宽限承诺的条款。