诈骗分子劫持美国联合航空客服电话，丹佛男子被骗1.7万美元

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据 9News报道，一名丹佛男子在之前的航班被取消后重新预订了联合航空的航班，并表示损失了数千美元。

9News 说丹佛居民丹·斯莫克 (Dan Smoker) 致电联合航空公司，希望重新预订 5 月底家人和朋友飞往欧洲的航班。

据报道，一位名叫大卫的客服人员告诉他，新航班的费用 17,000 美元将从他的信用卡中扣除，之后美国联合航空公司会将这笔费用退还给他。

随后，斯莫克和他的家人被预订了另一架联合航空的航班，他们的座位被升级为高级经济舱。

然而，尽管大卫在确认电子邮件中告知他退款需要 45 到 50 个工作日才能完成，但斯莫克几个月后仍未获得退款。他打电话给大卫，据说被告知最多等待 24 小时。

24小时过去了，大卫仍未收到退款，斯莫克再次致电大卫。据报道，这次电话打不通。于是，斯莫克联系了9News消费者调查节目“史蒂夫在你身边”（Steve on Your Side）。

在扫描 Smoker 收到的确认电子邮件时，消费者事务调查员 Steve Staeger 注意到了一些危险信号，包括该电子邮件不是从联合航空的电子邮件地址发送的。

在信用卡账单上，17,000 美元的费用是支付给一家名为 AIRLINEFARE 的普通公司，但升舱费用是支付给联合航空的。

9News 援引 Smoker 的话称，

我调查得越多，就越清楚，这肯定是美联航系统通过某种方式实施的诈骗。这到底是怎么发生的？我完全不知道。

虽然美国联合航空公司证实斯莫克曾拨打过该航空巨头的客户服务电话，但通话记录显示，他与大卫的通话时间仅为 12 分钟，尽管他与大卫的通话时间长达约三个小时。

吸烟者说，

“他们有一个人们应该信任的系统。我信任这个系统。我没有理由不信任这个系统，但我却被骗了。”

斯莫克已向其信用卡公司举报这1.7万美元的欺诈行为，目前正在等待调查结果。据9News报道，如果信用卡公司拒绝其欺诈索赔，斯莫克希望美联航能够退还他的钱。

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