消息称苹果禁止客服对iPhone侧载问题妄加猜测

it之家 3 月 4 日消息，苹果即将发布的 ios 17.4 将为欧盟 27 个成员国的 iphone 用户带来一项独享功能，这得益于欧盟《数字市场法案》(dma) 迫使苹果做出的改变。这一项重大变革就是允许用户侧载应用，即从除 app store 以外的第三方应用商店安装软件，这一改变最迟需于 3 月 7 日前实施。

然而，IT之家注意到，在其他地区，苹果仍然坚持其“围墙花园”策略，即通过控制App Store上架的应用，防止用户下载恶意软件。尽管偶尔有恶意软件突破苹果的安全系统，但苹果的这一初衷无可厚非。毕竟，没有用户愿意下载窃取财务信息、拖慢手机运行速度、降低电池续航的恶意应用。

据彭博社专栏作家马克・古尔曼（Mark Gurman）在其Power On通讯中透露，苹果已告知售后支持人员，不要对用户有关“苹果是否会在其他国家开放侧载和第三方应用商店”的问题进行猜测。古尔曼指出，许多iPhone用户渴望获得从App Store以外安装应用的自由，他们势必会向支持人员提出相关询问。

关于侧载的争论归根结底在于两种截然不同的思维方式。正如上文所述，苹果长期以来认为，通过阻止用户安装未经其审查的应用，是在保护用户权益。然而，部分用户则认为，他们既然花了钱购买了iPhone，就应该拥有完全的支配权，可以自由决定如何使用设备。

至于苹果为何不想让客服人员对此进行猜测，很可能是因为促使苹果在欧盟地区开放侧载的，不仅是法规，还有巨额罚款的威胁。因此，苹果在其他市场开放侧载，也可能需要类似DMA的法规或立法作为推动力量。

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