旅游定制师岗位职责详解：从抢单到客户维护的全流程服务指南

旅行定制器

工作职责：

1、对接电商平台，在电脑或手机上抢单，详细了解客户需求、服务标准、预算等细节，与客户做好沟通，根据客户需求为客户定制行程；

2、为客户提供定制行程，预订机票、酒店、用车导游、活动等，并计算旅行计划的费用和报价。

3、跟踪客户需求变化，调整计划，以良好的服务态度和专业的旅游知识打动客户，促进最终的业务成交。

4、积极配合各部门同事落实客户的各项委托，注重细节，规避风险，使团队旅途顺利，顺利归来；

5、推动协调其他部门，确保客户出行体验满意；

6、下单后跟踪进度，协助处理团体出发后的紧急情况；

7、维护和联系集团客户，争取与集团客户再次合作； 8、为同事日常工作以及领导交办的其他任务提供支持和培训。

资格：

1、大专及以上学历，有旅游工作经验者优先；

2、熟悉计算机相关软件及操作；

3、有团体或散客运营经验，熟悉旅游行业行情，有团体运营经验。有相关工作经验者优先考虑；

4、性格开朗、热情、友善、热爱旅游行业，有较强的客户服务意识；

4、具有优秀的语言表达和沟通能力，以及一定的销售能力；

5、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求，能够在销售目标压力下持续保持良好的工作状态；

6、注重效率，能够适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有较强的团队合作意识，认识到既需要压力又需要动力的工作要求；

7、男女不限，户籍不限。欢迎想在旅游行业大展身手的应届毕业生加入！

薪资及福利：

1、固定工资（3K-10K元/月起）：底薪 岗位工资 单组奖金 工龄工资 绩效提成；

2、年终奖金 带薪旅游 公司线路踩踏 生日福利 节日福利

3、试用期1-3个月。试用期内考核合格，即可转为正式员工；

4、并且拥有高于本地同行的佣金制度；

5、享受公司提供的各种培训机会。

员工福利：

1、正常作息时间：9:00-18:00，双休日及节假日；

2、带薪休假：法定节假日、年假、婚假、产假等；

3、员工社会保障：国家规定的社会保险、公积金；

4、生日庆祝活动：公司每月举办一次员工生日庆祝活动；

5、户外拓展：每年为员工进行1-2次户外拓展或郊游活动。

平面设计

工作职责：

1、网站美工设计、图像处理、良好的美观性；

2、负责每个产品的设计与美化，包括图片修改与制作、动画、动态广告设计、产品展示模板设计、日常产品维护、调整、美化；

4、能够独立美化飞猪等旅游门店的首页，制作促销及描述模板，根据公司产品情况和促销信息独立制作促销广告位，并对拍摄的产品图片进行调色和美化；

5、负责网站产品海报的设计和编辑。

6、产品描述页面设计、店内产品设计、活动页面设计。

7、负责产品说明页、店面装修及产品活动广告图片的版式设计

8、负责公司其他美术产品的设计和制作

资格：

1、年龄20-35岁之间，男女不限。 （欢迎应届毕业生和实习生）

2、有淘宝艺术相关工作及摄影设计经验者优先。

3、熟练掌握PS、AI制图软件。

4、工作认真、负责、稳健、踏实。

5.优秀的设计能力和对绘画的深刻理解

6、快速思考、快速执行，优先！

薪资及福利：

6、固定工资（4K-10K元/月起）：底薪 岗位工资 工龄工资；

7、年终奖金 带薪旅游 线路 生日福利 节日福利

8、试用期1-3个月。试用期内考核合格，即可转为正式员工；

9、并且拥有高于本地同行的佣金制度；

10、享受公司提供的各种培训机会。

员工福利：

1、正常作息时间：9:00-18:00，双休日及节假日；

2、带薪休假：法定节假日、年假、婚假、产假等；

3、员工社会保障：国家规定的社会保险、公积金；

4、生日庆祝活动：公司每月举办一次员工生日庆祝活动；

5、户外拓展：每年为员工进行1-2次户外拓展或郊游活动。

运营经理

工作职责：

1、负责公司产品在天猫（飞猪）平台的整体运营管理；

2、负责协调产品、设计等方面的对接，有限度地提高转化率；

3、负责网店的整体规划和建设，重点活动的策划和调度，推动经营指标的顺利完成；

4、日常监控分析数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理；并根据数据分析和评估及时制定改进措施；

5、根据公司制定的年度考核目标，负责开展天猫（飞猪）业务推广和市场开拓，建立线上营销渠道，带领线上营销团队完成绩效指标。

职位要求：

1、大专及以上学历。本人有2年以上天猫（飞猪）或淘宝店铺运营实践经验。无经验者不得投资（有旅游行业经验者优先）；

2、熟悉淘宝、天猫的规定和操作流程。精通天猫运营环境和产品发布规则；

3、熟练使用天猫各种营销工具，能够根据公司情况制定促销活动；熟悉天猫各种官方活动的注册以及与服务员的对接；

4、具有良好的营销策略和能力，出色的数据分析能力，敏锐的市场洞察力和反应能力；

5、会设计软件或有一定文案能力者优先；

6、有旅游产品天猫（飞猪）店铺运营经验者优先。

薪资及福利：

常规工资（5K-10K元/月起）：基本工资 岗位工资 绩效工资 工龄工资；

年终奖 带薪旅游 线路 生日福利 节日福利

试用期为1-3个月。试用期内考核合格，即可转为正式员工；

并且拥有高于本地同行的佣金制度；

享受公司提供的各种培训机会。

员工福利：

正常作息时间：9:00-18:00，周末及节假日；

带薪休假：法定节假日、年假、婚假、产假等；

员工社会保障：国家规定的社会保险和公积金。

1、咨询热线：（工作日9:00-16:00）

2、邮箱报名：发送word简历至（备注“姓名-公司名称-职位名称”）

3、如对职位有任何疑问，请在图文下方留言！

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