龙凤山景区“拒收现金”风波背后的深思

国庆假期，本是人们出游放松的美好时光，然而洛阳市伊川县龙凤山景区的一起“拒收现金”事件，却让游客吴先生的旅程增添了几分波折。此事一经网络披露，便迅速引起了公众的广泛关注与热议。

初闻此事，不少网友或许会感到愤慨，认为景区和商户此举涉嫌违法，侵犯了消费者的支付选择权。然而，随着事情的来龙去脉逐渐清晰，我们不难发现，这其实是一场因统一管理而引发的支付误会。

据景区方面解释，他们之所以推行非现金支付，主要是为了防范商户私自收款，从而确保游客的权益不受侵害。所有交易款项均须进入公司账户，以此实现交易的透明与公正。这一举措，在一定程度上确实能够防止商户恶意涨价或欺诈游客，为游客营造一个更加安全、可靠的消费环境。

然而，在执行过程中，景区似乎在某些细节上有所疏忽。例如，对于像吴先生这样不了解储值卡办理流程的游客，景区未能提供充分的引导和说明。这导致游客在遇到无法使用现金支付的情况时，感到困惑和不满。此外，即便景区支持现金购卡充值与退款，也应确保现金支付渠道的畅通无阻，避免出现找零备付金不足等尴尬情况。

针对这一事件，法律专家给出了专业的解读。他们认为，虽然景区采取一卡通形式支付并支持现金购卡充值与退款不应被视为“拒收人民币”，但景区仍需严格遵守相关法律法规，切实保障消费者的支付选择权。同时，景区也应加强内部管理，优化支付流程，提升服务质量，以更好地满足游客的多样化需求。

作为消费者，我们应理性看待这一事件。在享受旅游带来的快乐的同时，也应尊重景区的管理规定，理解并支持他们为提升服务质量所做出的努力。当然，如果我们在游玩过程中遇到任何问题或不满，完全可以通过合法途径进行投诉和维权。

龙凤山景区“拒收现金”事件虽然引发了一定的争议和误解，但只要我们深入了解事情的真相，理性看待问题，就能够找到解决问题的最佳途径。希望景区方面能够认真听取游客的意见和建议，不断优化服务流程和管理制度，为游客提供更加优质、便捷的服务体验。同时，也期待这一事件能够引发更多关于旅游服务质量的思考与讨论，共同推动旅游行业的健康发展。

（绵竹市富新镇党建办  李小军）