建设智慧社区 开辟基层治理新篇章

智慧社区建设是一个系统工程，它利用现代信息技术如物联网、大数据、云计算、人工智能等，对社区管理、服务、安防、环境等多方面进行智能化升级。智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式，是将“智慧城市”建设的概念引入社区。

智慧社区规划要科学合理。老旧小区改造：立足于小区特点，引入“智慧”元素与设施，因地制宜建设智慧社区。新小区的建设：要依据智社区的标准，立足于居民生活需求，以综合性服务平台为核心，统一建设智慧社区。

智慧社区服务内容要丰富。便捷生活服务‌：开发社区APP或小程序，集成在线缴费、报修、预约、购物等功能。提供基本政务服务：扩大社区政务服务事项网上受理、办理的数量和种类，展政务事项查询、办理反馈等功能。智慧养老服务‌：针对老年人群体，提供远程医疗、紧急救援、生活照料等服务。社区教育与文化‌：搭建在线教育平台，提供教育资源；组织线上线下的文化活动。

智慧社区的后盾要坚实。在社区管辖范围内，建设以物联网管控平台、大数据分析平台、人工智能服务平台等为核心的一体化轻量级平台，通过数字化手段优化物业管理流程，提高服务效率和质量，将社区数据和各类资源整合到统一的访问管理中，实现社区感知数据的整合和共享，为上层应用提供支持，为智慧社区的正常运行提供坚实后盾。

智慧社区覆盖面要广泛。尤其要关注老年人群体，要强化数字技能教育培训服务，同时，要求医疗、社保、民政生活缴费等高频服务事项保留线下办理渠道。与周边商业设施建立联动机制，实现资源共享、服务互补，与智慧交通、智慧医疗、智慧教育等实现无缝对接。